Plan d’Assurance Qualité

DISPONIBILITE – Chacun des membres d’A&H AVOCATS est joignable à tout moment : téléphone (fixe/mobile), télécopie, courriel, courrier postal. Le secrétariat est assuré de 9h à 19h sans interruption du lundi au vendredi, tous les jours ouvrables de l’année.

REACTIVITE – Une réponse systématique et rapide est apportée à l’ensemble des sollicitations (courriers, appels téléphoniques, courriels et télécopies). Nous ne nous engageons que sur des délais que nous sommes en mesure de respecter, en cohérence avec vos besoins.

TRANSPARENCE – Une information régulière et personnalisée sur le suivi de chaque dossier. Nous vous transmettons, en temps réel, une copie de tous les documents constituant le dossier.

QUALITE – Chaque livrable remis à nos clients est relu par un autre avocat du Cabinet, préalablement à sa transmission, afin d’assurer une qualité et une homogénéité du travail réalisé.

ACTUALITE – A&H AVOCATS réalise, en interne, une veille juridique, actualisée toutes les semaines en fonction des nouveautés jurisprudentielles, législatives et/ou réglementaires.

PERFORMANCE – A&H AVOCATS s’engage à réaliser les prestations demandées dans de brefs délais en étant en permanence à l’écoute des demandes précises de ses clients.

MOBILITE – Au moins un avocat d’A&H AVOCATS se rend disponible dès lors que sa présence est requise (réunion, audience, autre).

CONFIDENTIALITE – A&H AVOCATS est bien entendu tenu à des obligations de confidentialité conformément à la déontologie des Avocats, garantissant une confidentialité totale au titre de l’exécution de ses missions de conseil et de représentation en justice.


"Copyright © 2012 A&H associés.